火车票退票手续费2022年簇新规定

为了更好地照顾到返乡人员以及做好疫情防控，2022年火车票退票手续费作了簇新规定，你知道具体情况是怎么样的吗?今天小编给大家整理了火车票退票手续费2022年簇新规定_火车票退改新规定供大家参考，我们一起来看看吧!

▼▼目录▼▼

火车票退票手续费簇新规定

买票/退票/改签2022新规定

12306如何退票

火车票改签官方指南

候补票退票款到账时间

火车票退票手续费2022簇新规定

// 铁路部门调整车票预售期为15天，开车前8天及以上退票免费 //

12306官网(含手机端)提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道。

1、开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。

2、办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

3、上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费较低按2元计收。

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//买票、退票、改签新规定//

1、延长12306网上售票时间

延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);

2、提供24小时互联网退票服务

退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道;

3、改签

将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能;

4、候补票

将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时;

5、 为旅客提供乘车临时电子身份证明。

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//12306如何退票?//

【车站退票】

1、在车票购买车票、车票已兑换为纸质车票，需要前往车站窗口，寻找工作人员申请退票;

【官网退票】

2、打开12306官网，或者12306官方app，登录自己账号，然后进入“我的12306”页面;

3、随后在“我的订单”下找到需要退票的订单，在右侧的操作中点击“退票”;

4、进入退票确认页面后，确认身份信息、车票信息、退款信息等，点击“确认退票”;

5、退票成功之后，退款将会在1-5个工作日内退款到账;

【app退票】

7、如果你有铁路12306官方app，打开后登录自己购票账号，在下方选择“订单”;

8、进入订单页面后，通过最上方选择“已支付”，然后选择自己需要申请退票的订单;

9、进入订单详情页面后，选择“退票”按钮，选择需要退票的乘车人，点击“立即退票”;

10、最后在退票确认页面，合适退票车票信息、乘车车票信息、退票总额等，点击“确定退票”;

11、退票成功之后，退款同样是在1-5个工作日内退款到账。

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// 火车票改签簇新官方指南 //

据中国铁路，为满足旅客车票改签实际需求，铁路部门进一步优化车票改签服务。1月28日起，如果没赶上火车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

如果在窗口办理退票的，须在开车前办理：

(1)乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件办理退票。

(2)代乘车人办理的，请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。

(3)居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。

//候补车票退票，退票款什么时候到账?//

正在候补的车票可以随时取消候补，票款15个工作日内返回;候补成功的车票，按照正常火车票退票规则退票。

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