2023-06-11 01:03:56 | 阅读:
在寒假放假的第三天20_年1月_日来到_省_市_餐厅进行社会实践,实践结束日期为_月_日。30天的时间,感触良多,不仅仅是对服务这一行业有了更深一步的了解,收获的还有来自陌生人的感动与温暖。
我深知未雨绸缪的道理,所以提前一天打电话询问,需要准备哪些个人材料,被告知第二天先去面试,面试通过后才能入职。真正的面试比想象中紧张,但我也尽量梳理好心情,积极应试。面试时经理提出几个要求:
1、体检合格并取得健康证。
2、有过服务经验,热情大方,语言得体。
3、仪容仪表端正,无不良行为或奇异发型。
4、善于与人沟通,传达用心服务理念。
接着又询问了我的学校,专业,以及以前是否有过服务的经历,我尽量使自己镇定下来,坚定的告诉经理我会竭尽全力,始终把对顾客的用心服务放在首要位。经理最终表示我面试成功,就这样,我正式进入了寒假忙碌的实践中。时间伊始,我还是信心满满,认为自己会有十足的把握能够轻松完成每天的工作。但是随着工作难度加大和时间增长,我才发现当初的想法太单纯,有时甚至恨不得自己有三头六臂,也渐渐明白了我体验的这项工作的艰辛和苦处。
首先介绍一下我的工作。因为实践地点是餐厅,所以首要点就是服务客人。服务分为三等,一是传餐,二是点餐,要对每一款产品的原料、特点、制作时间、价格熟记,以便在顾客询问时能够正确告之,当然必要时我们也可以主动告诉顾客一些信息,比如告诉顾客小孩和老人更适合吃西冷牛排因为肉质比较鲜嫩,喜欢纯瘦肉的人可以选择菲力牛排等;最后一项是收银。第二点是保持餐厅的干净整洁。在非餐期也是无法休息的,要反复清洁地面、墙上的装饰画、玻璃等易染灰尘的地方。
餐厅的卫生环境对于顾客来说是非常重要的,我们务必使顾客在卫生问题上放心。第三点是注重个人的仪容仪表,在工作时间要化淡妆,穿着统一、头发不得散落等等,给顾客愉悦的服务环境。因此综合来说,这并不是一个简单的工作,我每天都要打起精神,接受一项又一项挑战,完成一项又一项任务,但在这紧张忙碌的同时,我对社会主义核心价值观中的爱岗、敬业有了新的理解,我们每天的工作可能是疲倦忙碌的,但你真心热爱这个岗位,并愿意为之奉献,对工作始终保持责任心才能让自己不断向前发展,并从中得到无法言喻的快乐。
实践的过程虽然劳累,且常常因为犯错被责备,但周围还是有许多温暖的人,在我不熟悉各项工作的时候耐心的指导我、安慰我。当我因为不小心将饮料洒到顾客身上而不停的道歉时,迎面而来的不是大声呵斥,而是温柔的一声“没关系,不用担心”;当我停留在传菜口分不清面前是黑椒牛排还是肋眼牛排时,厨师长过来耐心的对我解释两种牛排的细微差别,让我在那之后从未分不清过;当我发现结账时由于我的疏忽,多收了别人钱赶紧追出去归还时,得到的不是白眼而是真诚的感谢。这些都是工作日常中再微小不过的时刻,但现在我回忆起来,内心仍然被当初的那份感动和温暖填满。于是在实践中,这些人的行为让我渐渐对社会主义核心价值观中个人层面的“友善”一词也有了切身的体会。有一次傍晚,餐厅内用餐的顾客不多,我无意中瞥见一位衣衫褴褛的老人在门外徘徊。大约半小时之后,他推开门,并没有走进里面,而是坐在了门口待位区的座位上。
我暗暗观察这位老人,他满脸倦容,身上不整洁的着装和不合脚的鞋子仿佛是他仅此的依靠,他一定很饿,却没有钱能让自己饱餐一顿,不然也不会盯着客人桌上的食物直咽口水,但他的尊严和脸面却让他难以进到餐厅开口向我们要些吃的。我将这个老人的事情告诉经理,并询问能否让厨房烤些面包条免费送给他,就算是这个寒冬中给这个老人的些许温暖,经理不假思索的同意了,这也让我心生感动,原来每个人心中都是满满的爱心。当我将烤好的一大包面包条送到老人手上时,他脸上的表情先是惊讶,又不好意思的笑了,不停地说着“谢谢,谢谢。”狼吞虎咽的吃了起来。这不过是一件微不足道的事情,但其实很多时候有些人碰到这样的人是选择视而不见的,我很庆幸自己并不是这样的人,也很高兴我们经理的爱心和通情达理。我们的生活也正是由每一件这样的小事情连成的一整片大爱心,爱心让我们更亲近。
中岛敦在《山月记》中写道:“世上每个人都是驯兽师,而那匹猛兽,就是每人各自的性情。”在这次的寒假社会实践中,我自己的性情也得到了很好的训练。原本的我是一个十分没有耐心的人,做一件事情如果学不会就会果断放弃,而在这次的打工实践中,我的耐心也得到了很好的训练。刚开始当顾客提出各种刁难的问题时,我便招架不住难以应付,只想赶紧走掉,但后来我慢慢发现,只要耐心的向他们解释,他们也会表示理解,大家并不是蛮横不讲理的人;在学习收银这项工作的时候,我有点力不从心便打起了退堂鼓,但在训练员的耐心讲解和鼓励中,我耐着性子一次一次地尝试,尽管过程中出现了许多错误,至少现在我终于掌握了收银这项工作。虽然自古有“江山易改,本性难移”的道理,但在这次的实践中,我却有了各种方面的好的改变,愿意耐着性子尝试新的事物,愿意与人耐心的交流。以后当我对一件该坚持下去的事情失去耐心时,我就会想到这次实践活动中我的表现,以此激励自己,耐心做到超卓。
由于这次是打工性质的社会实践,我在时间结束后得到了一笔小小的报酬,虽然钱不是很多,但这毕竟是我一个多月辛辛苦苦的劳动成果。看到银行账户里的工资数额,我开始真正体会到生活的不容易和赚钱的艰辛,年少的我们拿着父母辛辛苦苦挣来的钱挥霍时,是怎么也不会体会到钱来之不易的道理,总认为自己满腔对未来的希望不需要接收残酷的现实,然而只有真正到达一定年龄,迈入社会时,才能切实的感受到作为一个成年人身上的担子有多重。因此我也更加珍惜眼前的美好生活,认真度过在真正迈入社会之前的这几年美好时光。
当我的休息结束,回到校园生活时,这次的的实践活动对我的专业学习也产生了一定的影响。我对自己专业的理解不再仅仅局限于课本和老师的讲解,而是对“助人自助”有了实践方面的体会,开始真实的体会到帮助别人、服务别人带来的那种的奇妙心情,并享受助人的过程,我开始融入并关注这个我生活的社会,关注需要帮助的人,何为利他主义价值观和将心比心的重要性让我深思,我也真正开始把自己作为社会中的人来看待事情。未来从社会工作这个专业走出去后,不论可能会在社区工作还是在养老服务中心亦或是从事其他工作,我相信自己一定会带着这种热情,以助人为乐,全身心的投入到为别人带来积极的改变中去。书本上的知识固然重要,但实践出真理,我们只有在将自己在学校的所学知识与社会实践结合后才会发现问题,找到不足并改变。通过这次的社会实践,我不仅多了些不同的人生经历,还获得了以上各种不同的感悟,也为自己未来踏入社会奠定了基础,因此,对于这次社会实践我想说:“累!但并不后悔!”
时光飞逝,转眼间就过了一年,在这一年里,我在各方面都严格要求自己,始终保持积极向上的心态。
在思想政治方面,我积极向上,热爱祖国,拥护中国共产党的领导。遵纪守法,遵守大学生守则和学校规章制度,重视思想道德修养,关心集体,尊敬师长,团结同学,相互帮助。
在学习方面,我认为学习不仅要掌握专业知识,还要多扩展视野。在学习专业知识的同时,可以学习一些专业之外的知识。这样既避免了视觉疲劳,又掌握了一些新知识。我一直相信,学习始终是大学的主旋律,也是一个合格大学生的首要任务。只有学好了知识,才能在将来的竞争中处于不败之地。因此,我在学习上始终保持着认真严谨,不骄不躁的态度,学好专业知识的同时,还在空闲时间动手去实践做实验,在大二这一年里,我非常注意培养良好的学习习惯。每天准时起床,上课没有迟过到,认真听老师讲解,课后按时按量完成老师留下的作业,并做好预习和复习工作。
在创新新素质与实践能力方面,我积极参加各种学术,丰富自己并提升自己。本年度我当选了班级团支书,积极组织有意义的班级活动,带领班级同学一起进行英语四级训练等,在我们的共同努力下,我们班本学年取得了令人满意的成绩,班级成绩优异,挂科人数极少。
总之,这一年里,我在各方面都有很大的提高。班级团支书和校宿管委员会的平台给了我锻炼的机会,使我进步很大。未来的日子里我一定会继续努力,不断超越自己!
4月23日为第x个世界读书日,图书馆拟于4月――7月举办内蒙古工业大学第六届读书节系列活动,旨在引导广老师生围绕建国六十五周年举国大庆多读书、读好书、好读书,形成读书热潮,接受文化熏陶,陶冶情操,丰富人文精神,积极促进校风、学风以及文明、和谐校园建设,为使学校逐步成为学生享受成长快乐的理想乐园,成为教师实现专业发展的理想舞台,从而营造浓郁的文化氛围,打造书香校园,共建精神家园。
敬请我校广老师生热心关注,积极参加、多受益,快进步!
活动主题:打造书香校园,共建精神家园
活动时间:x年4月――x年7月
策划主办单位:内蒙古工业大学图书馆
协办单位:共青团内蒙古工业大学委员会
系列活动简介:
活动一:内蒙古工业大学第六届校园读书节开幕式暨“沐工大书香,做文明读者”签名活动
4月23日上午9:45在新城校区馆门前举行,邀请分管校领导、研究生学院(研究生工作部)、学生工作处、校团委及各学院团总支领导参加,校领导宣布读书节活动开幕并致辞,图书馆馆长介绍本次读书月活动具体安排。
活动二:“辉煌历程——庆祝新中华人民共和国成立六十五周年”优秀图书展读
4月下旬——6月底,在两校区图书馆举办“辉煌历程——庆祝建国65周年”优秀图书展读,通过在两馆舍设置相关图书专门书架,在本部馆乙三楼大厅、逸夫馆一楼大厅设置宣传展板等形式,集中向读者展示新中国成立65年来的优秀图书,进而把新中国65年光辉历程展示给读者。
活动三:x年度“阅读之星”评选及读者座谈会
通过系统对x年度读者进馆次数、借阅量等指标统计排的状况,在两校区各评选出五位“内蒙古工业大学读者之星”进行表彰,从而鼓励更多的读者充分使用图书馆的各种资源。拟定于5月上旬分别在两馆舍召开在表彰会及读者座谈会。
活动四:“绿色通道,诚信还书”活动
为了提高图书利用率,鼓励读者及时还书,在4月23、24日,举办“绿色通道,诚信还书”活动,在此期间读者归还超期图书将免除罚款。
活动五:“励志、修学”讲座
在5月中旬,邀请校内教授,以“励志、修学”为主题,分别为两校区学生各做一次讲座,进一步激励广大学生树立正确的世界观、人生观、价值观,勤奋读书,陶冶性情,增长知识,营造浓厚的学术氛围,弘扬良好的读书风气。
活动六:“当代大学生如何提高自身信息素养”讲座
在5月下旬,从大学生信息素养的现状、深化信息素养教育的对策以及图书馆如何在大学生信息素养教育中发挥作用等方面,举办以“当代大学生如何提高自身信息素养”为题的专题讲座,进一步提生专业信息收集、利用与评价的能力,使他们能够承担研究课题,为理论研究、应用研究提供信息依据。
活动七:内蒙古工业大学首要届汉字听写比赛
为弘扬中国传统文化,传承中国汉字,号召广大工大学子书写经典,传递文明,在三月下旬和四月中旬举办我校首要届汉字听写大会,希望能成为我们国人的汉语桥!
活动主宣传语:一听一写承汉 一撇一捺书人
本项活动由图书馆主办,国际商学院团总支学生会协办。
活动八:“我心中的图书馆”有奖征文活动
在3月下旬——5月底,以利用图书馆的收获、心得体会;在图书馆的经历和故事;对图书馆管理、图书馆活动以及图书馆事业发展的意见和建议等题材为内容,向广大读者和图书馆馆员征集讲述读者和图书馆之间的不解情缘和动人故事的文章,并评选5-10篇优秀稿件进行表彰。
活动九:图书馆服务宣传
在活动期间,在两馆舍以展板、宣传画报等方式,介绍图书馆近几年开展的新服务、新技术,如自助借还设备、自助文印系统、自助读报系统、随书光盘系统等。
活动十:数据库使用培训系列讲座
从4月初——6月底,图书馆在两校区举办“学会检索,轻松写论文”电子资源数据库专题培训系列讲座,以方便读者有效地利用图书馆电子资源进行学术与科研创作,加深对常用数据库平台的了解。
活动十一:大学生毕业设计艺术作品展
在6月下旬——7月上旬,在金川校区逸夫馆一楼大厅、新城校区馆三楼大厅分别举办轻纺学院本科生服装艺术设计及建筑学院本科生毕业设计展。
此项活动由图书馆主办,建筑学院、轻纺学院协办。
活动十二:读书节总结表彰大会
在6月底,召开本届读书节总结表彰大会,全面总结本次活动取得的成果和存在的不足,并表彰在“我心中的图书馆”有奖征文活动中的优秀作品。
在大二这一学年,我经历了身心的成熟和知识的积累,生活过得充实而有意义。大学是社会的缩影,很多事物都要靠自己的实力去争取,去竞争,不仅要学好专业知识,更要培养自己的人际交往的能力和专业动手操作能力。因此,我不断地挑战自我,充实自己,为实现人生的价值打下坚实的基础。
在思想品德上,我不断用先进的理论武装自己的头脑,坚定自己的信念。我积极地向党组织靠拢,使我对党有了更为深刻的认识。并参加了学院组织的“入党积极分子”的培训并顺利结业。在学校遵纪守法、爱护公共设施、乐于关心和帮助他人,树立正确的人生观和价值观。并以务实求真的精神热心参与学校的公益宣传和爱国活动。
在学习上,通过总结上一学年的不足并加以改正,根据实际情况制定详细的学习计划,坚持实施,我的学习成绩有了很大的提高,并获得学校三等奖学金。认真完成专业课实验,将理论与实践相结合,更好的掌握专业相关的知识和技能。同时在学好本专业知识的前提下,还利用课余时间去图书馆阅读其他书籍,扩展自己的视野,发展自己的兴趣。
这一年的大学生活,有收获也有遗憾,收获的是通过参加各种活动,使自己的知识水平、思想境界、工作能力等方面都得到了很大的提高,无论在哪里都要靠自己去努力。遗憾的是我的专业实验课动手操作能力还有待提高。总结大一大二的大学生活经历,弥补自己的不足,对于大三,我会以更好的状态去做好。
学大教育
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