2023-06-18 01:01:21 | 阅读:
实习正式提供了一个从学生变成员工,从学习变成工作,从学校走进职场的机会,让大家真实的接触职场。有了实习的经验,以后就业的道路就会少走很多弯路。下面是白话文的小编为您带来的顶岗实习周记【簇新7篇】,希望能够给予您一些参考与帮助。
第1周
作为汽车检测与维修技术专业的大学生,我很荣幸能够进入汽车检测与维修技术专业相关的岗位实习。相信每个人都有首要天上班的经历,也会对首要天上班有着深刻的感受及体会。尤其是从未有过工作经历的职场大学们。
头几天实习,心情自然是激动而又紧张的,激动是觉得自己终于有机会进入职场工作,紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。刚开始,岗位实习不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的环境,单位内部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。对于这个职位的一切还很陌生,但是学会快速适应陌生的环境,是一种锻炼自我的过程,是我首要件要学的技能。这次实习为以后步入职场打下基础。首要周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下,并给我分配了一个师父,我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。
一周的时间很快就过去了,原以为实习的日子会比较枯燥的,不过老实说首要周的实习还是比较轻松愉快的,嘿嘿,俗话说万事开头难,我已经迈出了首要步了,在接下去的日子里我会继续努力的。生活并不简单,我们要勇往直前!再苦再累,我也要坚持下去,只要坚持着,总会有微笑的一天。虽然首要周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
虽然首要周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
第2周
过一周的实习,对自己岗位的运作流程也有了一些了解,虽然我是读是汽车检测与维修技术专业,但和实习岗位实践有些脱节,这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识,感觉又回到了学校上课的时候。虽然我对业务还没有那么熟悉,也会有很多的不懂,但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。在工作地过程中明白了主动的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。有时候遇到工作过程中的棘手问题,心里会特别的憋屈,但是过会也就好了,我想只要积极学习积极办事,做好自己份内事,不懂就问,多做少说就会有意想不到的收获,只有自己想不到没有做不到。
第二周实习快结束了,来这里有一段时间了,虽然同事们都很好,工作也轻松,对工作的环境有一定的了解,但真正在这里生活了,还是会觉得有些不适应。与当初想象中的职场状态似乎有些差距,我相信我会适应职场生活。
第3周
不知不觉进入了实习的第三周,生活还在慢慢的适应,每天按部就班的工作。除了学习岗位相关的业务知识,我还加强大学汽车检测与维修技术专业相关知识与自己岗位相结合,努力让汽车检测与维修技术专业相关知识应用到实际工作中。实习不想在学校,很多工作遇到的很多问题都只能自己钻研,不过好在有很多资料可以查,大学里学习的汽车检测与维修技术专业相关知识能够帮上忙,也不枉大学的学习。不懂时就查查资料,也培养了自学能力,同时了解许多相关的知识,一举多得。
经过2个多星期的正式实习工作,我已经慢慢适应这样的作息和工作方式了。以前在学校的时候,有时候偷懒或者身体不适,就会请假或者逃课,老师也会很理解很包容我们这群他眼里的“没长大的孩子”。但是现在开始上班,同事中没有人再会把我们当成孩子,也不会像老师那样宠溺和包容我们。不管是谁,迟到都是会受到领导的批评。所以每天早上都不敢偷懒,准时起床去上班,有时候为了不迟到,不吃早饭都是常态。为了给大家留下好的印象,我都要提早去办公室,把办公室清扫一下,再给大家打上热水。虽然都是一些微不足道的小事情,但是也算是给这个办公室做出的一些贡献。
第三周实习快结束了,我相信下个星期我能做得更好,每天进步一点点。
第4周
这周头一天星期一,我终于接到实习以来的首要个真正的工作任务。虽然在这儿实习了快一个月了,但是工作的内容无非是协助同事,帮帮忙,打打杂。大部分的时间都是闲着的,我的师父今天终于分配给我首要个工作任务,我充分利用了大学里面学习的汽车检测与维修技术专业相关知识,把首要个任务圆满完成。师父说,通过他的观察,说我态度积极,并且耐的住性子,已经初步通过了他的考验,所以分配给我一个工作任务,对我进行进一步的考验。这个看似简单的工作任务就是耐心和细心,一个小小错误就会导致所有的错误。我想说,师父,我准备好了,我会认真的完成这个任务的,一定不会让您失望。
接下来几天,开始正式接手相关工作,因为是新人,所以在实际执行过程中有很多的缺陷与不足,还好有师傅的指导,我顺利地完成了工作任务。几天的实习加学习使我深刻感觉到,以前自己对课本的知识掌握的不够透彻,也不能很好的将理论与实际相结合。感觉有很多东西要学习,所以总是感觉时间不够用。因此,我给自己制定了一些计划和目标,首先了解现行的一些规范、看汽车检测与维修技术专业相关书籍、学会熟练使用办公软件,掌握工作方面的细节问题,努力提高自己的工作修养。
第5周
转眼之间,实习已经过去了一个多月。经过几天的忙碌,终于完成了实习以来的比较大工作任务,而且是比规定的时间提前了一天。为了这个工作任务完成的更加,我对任务的各个环节进行了不下十遍的检查,不出现一个错误。
星期三的早上,因为紧张又因为兴奋,很早的就跑去上班,将做好之后的数据放在师父的桌子上,等待师父的检查。在等待师父到来的这段时间里,时间好像变得特别慢,每一分钟都好像在跟我作对,就是过不去的感觉。后来师父终于来到了办公室,我假装镇定的跟师父说,任务已经做好了,放在你桌子上了。师父只是微微的点了点头,说,知道了。这多少有点让我失望和担心,师父完全没有说什么时候会去检查,也没有布置给我下一个工作任务。之后我又再次陷入了无所事事的工作状态。
在空闲时间,结合汽车检测与维修技术专业,我努力学习与岗位相关的知识,为以后的工作打下牢固的基础。要多想多思考多问、多问why;对知识要学精学透,不能广而不精。最重要的是建立起自信,相信自己。给自己准确定位,并朝着这个方向不懈努力。记得一定要言出必行,说到做到!
第6周
这一周,我开始深入学习与自己岗位相关业务知识,得到同事的帮助下,我先从规范下手,就是熟悉下当前汽车检测与维修技术专业行业方面的规范,再就是记各种工作相关的必
备知识。经过两天的苦研,我终于能基本看懂结构施工图了。经过前期实习后,我大概了解了整个工作程序。今天我开始正式参与部分核心工作了,师傅给我布置了一个任务。大学里面学习的汽车检测与维修技术专业的知识能真正得到实际应用,我很高兴,这是他对我的一次考验,同时也给了我一次机会。因此,我要尽力做好它。
工作过程我得出了一些体会:我工作过程要相信自己,如果做不到这一点,你就无法成为一个好的职员或者好的领导。一个相信自己的人,才会在走路时神采飞扬,让老板看上去你有无穷的精力;一个相信自己的人,才会在待人接物时落落大方,这一切能帮助老板培养对你的信心,必要时才会委你以重任。你怎么对待别人,别人就会怎么对待你。在工作中,要待人如待己。在你困难的时候,你的善行会衍生出另一个善行。在别人遇到困境时,热情地伸出援手。在职场上,尽可能地做一个与人为善的好人,这样,当你在工作上不小心出现纰漏,或当你面临加薪或升职的关键时刻,可尽可能减少别人放冷箭的危险。
第7周
今天指导师父说十分钟后让我和陪他一起去其他单位参观学习,让我带上笔和笔记本,他还跟我说了一句,“上次的那个任务完成的很漂亮,圆满到达了我的要求,我很满意。”他还表扬我汽车检测与维修技术专业相关基础知识非常扎实,是他见过汽车检测与维修技术专业学生中动手能力比较强的学生。当时我差一点儿兴奋得尖叫出来。几天的努力总算我的努力没有白费,没有什么能比得上得到师父的认可更加让我激动了。
通过这段时间的了解,原来师父并不是看上去那样一个不起眼的人,听同事说了很多他厉害的事迹,如果能从他身上学到东西,对我这次实习所得和以后的职业发展之路一定有很大的帮助。在外面的路上,师父说,这几天我的任务就是在上次的基础进行扩展。
本周我总结出:在职场上取胜的黄金定律之一便是要有责任心,凡事尽力而为,并且要任劳任怨。在工作上,永远不要试图去敷衍自己的老板。有人曾经访问过许多在事业上功成名就的人,他们一个共同的特点便是,在工作上投入的时间及精力,远远要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。
1月3日至1月9日
实习首要个星期,实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。另外,尝试跟同事多沟通,多听,从交谈中也能学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候主动伸出援助之手,令我非常感动。几天之后就开始在同事的绑带下,做一些业务相关的工作,主要是在一旁协助处理一些简单的事情。可别小看这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要的,因为它们都是互连的。为了确定最后能够顺利,前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情,我都会认真考虑几遍。因此,我做得不算很快,但都能够确定让同事们满意。同事通常不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,期间还为我提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
1月10日至1月16日
刚开始这两个星期,我就是在同事的帮带下,做一些业务相关的工作。但经过这两个礼拜的学习,我可以简单的总结几个字,那就是多看、多问、多观察、多思考、多动手。一方面是要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。另一方面是要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
1月17日至1月23日
已经实习了两个礼拜,接下来逐渐进入状态。开始独立接触一些业务,老板也知道我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天我都会非常早起来,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这些信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在心。
1月24日至1月30日
因为我这些天早起熟记公司给我的一些相关资料,还是对我这些语音电话有很大的帮助,使我越来越得心应手了。每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的,特别是周末,语音特别的多,等到休息的时候也不可以安心的休息。认识的朋友一多就容易乱,幸好有同事在旁边提示,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了,一个人做就很难一起做就变得非常容易。我对这段时间的工作非常满意。
1月31日至2月6日
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。经过两个礼拜的语音锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过这个岗位,同时也对组织销售这一行有了更深的认识,这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情。这个星期只工作了两天,因为接下来就是公司放假回家过节了。
2月7日至2月13日
这是春节后上班的首要个星期我依旧做通过语音跟客户沟通的事情。每天都要接听好多个语音交流,语音通常都较短,要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。
(一)
实习的开始。我和同学一起去了南城百货。我们到南城百货的首要天,人事部人员就热情的接待了我们,她们给我们介绍了南城百货的情况及要遵守的一些规章制度。实习首要个礼拜,算是和同事们交流相处,主要了解一些人教处的工作方式和方法等。同事们都很热心,很为我出头,在工作上经常碰到困难的时候便主动为我排忧解难的,令我非常欣慰。
如果要说在工作单位能够学到什么专业性的东西,我想我最起码学会了填写送货单。我想能够让别人觉得你人生价值的话,这又是一件值得骄傲的事情。
这一周下来已经跟同事们建立了良好的关系,总而言之认识他们给我添加了不少的乐趣,而且在今后他们可以帮助自己做更多的事情。
在这一周工作中,我深深地体会到,我想作为一个刚踏进社会的人,不耻下问是非常必要的。因为不耻下问是能让自己的知识丰富的重要来源,没有长辈的教授于工作技能刚刚出社会的没有经验的年轻人怎么能长期生存下去。我们既然选择了这条路那就要相信自己一步步的走下去。哪怕是倒下了,也要爬起来!
我们的路,我们自己走,不用听从别人的安排。
(二)
实习的第二周,差不多像往常一样。但是其中也有些人和事情不同了。
工作上的事情也有点收。比如学会了顾客怎么样打交道、怎么样去为顾客服务周到等一系列的工作业务流程知识。
这段工作过程中也发现了自己的一些不足的地方。
经理、主管这些领导对我而言就是老鼠过大街。
在工作这段时间里我所经历的事情和人,让我简直不可能不得出这样的结论:有些人常常运用错误的判断标准→她们常常运用手中的权力,成功和财富去扼杀那些她们眼中所谓的“看不惯你”的新员工!动不动就教训你、动不动就扣你工资、动不动就调你岗位。她们低估了工作的真正价值,人格和尊重在她们眼中就是街上乱飞的垃圾。
我刚刚融入这个群体以及搞好了工作关系。这些东西对我而言可真是来之不易。然而经理、主管这些领导运用她们手中所谓的“权力”去调走他们。他们没有一个人想离开这个群体,但是他们也是无能为力的。没有一个兵愿意离开自己的部队。
(三)
实习的第三周,工作一如既往的进行着。
工作是有点辛苦的,但是能学到东西就是好的。我想再苦再累也是值得。然而这份工作对我而言也是值得尊敬与追求的。我必须珍惜它,毕竟是靠自己的个人能力去争取的。然而今后发展会怎么样谁也不会知道。
今天是九月二日。我工作实习的第二周,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多关于实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就净干些杂活,于是有点担心自己会和他们一样。但是后来我问了几个同事,他们都说没有这样的事情。于是日然可见高兴起来了。
之前每次上早班碰见经理、领导。我都会微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“领导好”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。
(四)
实习的第四周,工作人员要调动、班次也要调。
但是尽管这样,但我并不气馁,当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为之前同事们都说我不爱笑,老是逗我笑。于是我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪。我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。
要说在所做的工作中哪种最累,我想这周所做的工作肯定是最累的。
(五)
实习的第五周,工作开始烦躁了。
刚开始工作的时候总是害怕自己做错事情而被领导骂,所以每次都要小心翼翼地忙着,怀着不安的心思去做完每件事情,然而总是事与愿违。和老员工一起工作都是感到彷徨,问太多也就不好了。陌生的环境、陌生的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。我那段时间就笑而不语、或者就是不笑不言不语的呆着看着老员工忙工作。
今天大家似乎都很忙,可能现在是业务的旺季吧。我也是忙乎起开啦复印打字、整理文档等的“杂活”,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。
如今我已不再感到彷徨,心如止心。我想超越这平凡的奢望,挣脱捆缚。曾经我多少次失去方向,无可奈何。曾经我多少次破灭梦想,问心无愧。跑什么?怕什么?如今我已不再感到迷茫,生命得到解放。
进入航星自动化设备有限公司实习已经将近一个多星期了,也逐渐的适应了这里的工作环境。这是一间以生产染色机电脑为主的公司,染色机电脑,顾名思义,是染织厂在为布料染色采用的一种自动化控制设备,通常对布料进行加热,冷却,保温等。
这一个星期所作的工作主要有安装产品和焊接元器件。虽然所接触到的工作难度并不大,但是其中包含的技巧却非常多,各种需要注意的事项也很多。就拿焊接元器件来说,元器件的体积有大有小,而其中需要注意的地方是,要先焊接小的元器件,然后再去焊接大的元器件。焊点要做到光滑,不能虚焊,焊点的标准是要成圆锥形状,对于晶体二极管还要注意不能够焊接得太久,否则容易把二极管烧坏。
除了上述的这些,我还学习了数字万用表的使用,以及一些贴片式电阻的读数。例如一个贴片电阻的读数为1002,这是电阻上面的标值,而其实际的阻值却应该为10k,前三位为有效数字,最后一位为十的幂数。对于一些瓷介电容,也有了一些认识,如一只瓷介电容上面标有104,其电容容量为:100000pf,即0.1uf。
经过一个多星期的实习,让我感觉到了知识的重要性,我要不断的学习,来提高自己的专业水平。
顶岗实习周记(1)
日期: 20xx 年 xx 月 7 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
一周的时间过得很快,我的实习生活就这样开始了一周。
刚进入公司的首要天,一切都很陌生,也很新鲜。公司的工作环境是我想象中的:一人一个台席,面前一台电脑,一台电话机,还有一面镜子,为了观察工作中接线时的是否有做到“微笑服务”。由于头一个月对业务不熟悉,先得培训一个月,熟悉业务之后经过考核合格之后才有资格正式进行电话销售工作。
在这一周里,有逐步了解到每天工作的内容,快乐购是一家电视购物公司,所负责的工作是解决顾客来电话时对电视上播的商品的疑问,并引导顾客进行购买,除了解决顾客来电时的购买意愿,还要其他搭配销售的商品。而且对这种电话销售服务行业来说,服务态度至关重要,不能有一丝一毫的不耐烦,感觉到以后的工作对我来说确实是一种挑战。
顶岗实习周记(2)
日期: 20xx 年 xx 月 xx 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
每天都有上课,有相应培训的老师来授课,传授经验,仿佛又回到了学校,理论加实践,体现得酣畅淋漓,都说人的一生中都要学习来提升丰富自己,工作也要不断学习,我此时是真正体会到了。尝试跟同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在碰到困难的时候便主动伸出援助之手,真的非常感激。
实操练习的时候,一个扮演顾客,一个扮演工作人员,扮顾客各种刁难,其实在真正工作的时候,棘手的问题更多,想想就担忧,还有笔试加机试,不仅要动口,手上的工作也不能停,只有这样速度才会更快,时常是讲话时,手上的工作就停了,再加上打字有点慢,一通电话时长无法直视,看来以后在速度上得提升了,勤加练习是有必要。
顶岗实习周记(3)
日期: 20xx 年 xx 月 21 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
一晃就过去了三周,期间学会了不少,业务流程也慢慢熟悉起来,值得一提的是各种类的商品的知识也了解了不少,想想以前哪会啊,只是接触有关专业的知识,平常也没有去了解关注,现在对一些数码家电,珠宝美妆,服饰类都有一定了解。
这期间除了两两练习之外,也有被安排跟班,就是跟我们的师傅到工作现场学习经验,学习如何操作业务,及接线时的应对话术,取其精华,去其糟粕,首要次真实操作的时候,慌了,话到口边实在讲不出来,又恰好碰到顾客心情不好,刚好撞到枪口上,就是一顿骂,实在没有接下去,算是一次失败的尝试。看来当顾客心情不好时要学会同理心,站在顾客角度想问题,安抚其情绪。
顶岗实习周记(4)
日期: 20xx 年 xx 月 28 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
为期一个月的培训在最后一次上岗考试后,顺利结束,深深体会这其中的竞争力,稍有不对可能就面临淘汰的危险,可能这就是职场上的残酷的竞争力,“适者生存,优胜劣汰”,这是亘古不变的真理。而且公司也不会留下无能力无价值的员工。
渐渐也就适应这里的生活,之后工作内容就是每天接电话,询问顾客有什么疑惑,对公司商品有什么意见和建议,然后刺激他们购买,再探索其第二次需求,说起来挺简单,但实际行动起来还是有难度的。有时候,有顾客心情不好来投诉,有来无理取闹的,各种情况都有,那就要靠自己灵活应对了,说话的艺术也就体现在这里。
顶岗实习周记(5)
日期: 20xx 年 01 月 04 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
独立接线也有几天了,之前好歹还有师傅跟着,现在真真正正各凭本事了,自己解决问题了,真是状况百出,时常慌了手脚,老是让顾客等着,然后到处问,查资料,一个不小心,顾客不高兴了,直接挂了电话,然后又得回拨,道歉解释。处理得好的话,可能还会得到顾客的表扬,要是不能说服顾客,投诉是避免不了的,即便知道是顾客的错,也应该认可其的观点,语气更要委婉,“顾客是上帝”。就像别人要打你一拳,你也要把头凑上去。
由于自己向来比较内敛的缘故,接线时老底气不足,反倒引来顾客的疑虑:“你们的商品有没有电视上说的那么好,现在卖假货的人太多了。”只会弱弱的来一句,这您可以放心,就没有下文了,有时候,别人本来有意愿购买,听这么一句无底气,又没有证据的话,直接放弃了。看来这应对话术还得加紧提升,词穷确实不好。销售靠的就是一张嘴。
顶岗实习周记(6)
日期: 20xx 年 01 月 xx 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
又过了一星期,这一星期明显比之前进步了不少,至少能够独立解决问题,遇事也不在慌的手忙脚乱了,对顾客容易纠结的点进行了罗列,以方便下次能够流利的回答解决顾客疑虑,主管也毫不吝啬将她以往的经验传授给我们,受益匪浅。
因为当时在接电话时未解决顾客疑虑,在了解问题之后回电帮顾客处理好,顾客一个劲的夸负责任,对我的服务态度非常满意,心里的激动无法言喻,突然感觉特别有成就感,整天的工作都感觉很有激情,顾客接受度也特别高。
心态会影响工作的效率,所以即便被人骂了,也不能影响之后的心态,好的心态才会有好的工作效率。
顶岗实习周记(7)
日期: 20xx 年 01 月 18 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
由于之前一直没有将放在刺激顾客第二次需求上,后半段的时间则要努力抓二次需求,也就是搭售,公司也制定了相关业绩达成,这个月的目标是24单,这对我来说真是个挑战,很难再解决顾客来电意愿商品之后,再一款商品,一般情况下,顾客特别反感,还没讲完,就直接挂了电话,有的虽是礼貌性的听完,结果还是拒绝,强推也是不允许的,会给顾客造成不好的感知度,次次失败,让我多次想放弃,首要份正式工作就这样放弃不值得,咬咬牙还是坚持了下来,好在功夫不负苦心人,在这时候,终是出了一单,想着要是这个月没达成目标,工资也会大打折扣,顾客没有听完就挂电话,或者说“不要,不要”的原因可能是习惯性,但最主要还是自己的表达和商品的呈现未打动他,未勾起其的潜在需求。
顶岗实习周记(8)
日期: 20xx 年 01 月 25 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
这周正值公司上市时间,值得庆祝,公司推出各种活动,返利优惠,赠品也特别多,正式如此,购买的人也特别多,刚好利用优惠活动引起顾客的再次需求,这也是一种销售手段。很多人都打电话过来了解情况,而我们要做的就是引起顾客购买欲望,这几天的电话一直都是在满线状态,连喝口水的机会都少,谁都不想放过这么好的销售机会来冲刺业绩。
突然感觉自己的运气挺好的,刚出来实习就碰上公司上市,听说还有奖金,不知道有多呢,心里总会有些期待,我觉得作为一个职员,除了升官之外,头等兴的莫过于有奖金了。
顶岗实习周记(9)
日期: 20xx 年 02 月 01 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
一晃又是一个月,果然上班时远比一整天闲的无聊时过得要快,也过得非常充实,每天除了正常工作的8小时之外,额外留下时间,由主管领导进行商品知识的培训,还有公司各种行销活动等其他信息的了解,以便线上更好的解决顾客疑虑,总之是一个不断学习并更新知识的过程,对一些信息也要时常抽查,考试,对一些通话中常出现的问题进行讨论,集众智,总结出更好更易令人接受的话术,再进行试试,教导要学会处理异议问题,敢于促成,要充分了解商品知识,如果对自己的商品都不了解,凭什么要顾客相信你,一想到,如果一个销售人员对自己的商品都不熟悉,解释起来支支吾吾,谁会愿意购买呢,要是我,我也不会买的。即便有的时候真的不知道,也不要太直白,换一种方法,会收到意想不到的。
顶岗实习周记(10)
日期: 20xx 年 02 月 08 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
这段时间以来,主管带领我们一组在新员工团队里特别突出,各项数据都不错,也要归益于组内每一个成员的努力,而且团队的力量特别大,它的影响力不容小觑,要是组内的人业绩都好,唯独差你一个,压力大,自然也要拼命提上去,同样的道理,要是组内的人都放松,不努力,最厉害的人也会放松下来的,整个组也就成了一堆散沙。一开始可能是我性格原因吧,说话没底气,自信不足,主管也单独抽出时间辅导,同事也并没有排斥我,经常鼓励我,非常幸运能碰上这么好的同事和主管。我们组内xx个人集体荣誉感特别强,组内分工明确,有负责商品知识的,有橱窗搭售的,管账的,卫生的,配合度也非常高,我们组的成绩在整个电销部门一直是前几。有句话没错,团结就是力量。
今天算是正式工作了,首要天师傅就让我去学打号,据说打号是拉矫必须经历过的一个学习阶段,打号看起来容易。但是里面却有很多值得我们去学习的地方,就拿数坯子来说虽然对我们来说不是特别难,但是不得马虎如果你细心特别容易,但是如果你特别不在乎它看底它,它给你带来的麻烦事不可小看的。虽然打号不能练到什么几乎还有专业知识但是它告诉我们的是做什么事情多事从小事从认真开始,只有做到万事小心万事认真才能做好你的本职工作。
我并不想一步登天无论是高中毕业还是大学毕业进入社会的首要步就应该学会知足,当我们从基础做好,认真学习掌握最基本的技术才能有提升的空间,打号是没以为新到场工人都应该经历的过程,在红热的铸坯之间打号既考验了你的耐性有锻炼了你的能,让每一位到场职工放下你的身份,让你从头做起从底层做起,让你明白生活的不容易,经过一个星期的认真学习,我不仅学会了怎样打号我更明白了事事都是从底层做起,只有慢慢学习认真体会工作的深层含义,才能在自己的岗位上有所成就,才能有所提升,才能做好我们接下来的工作
平时在寝室晃晃荡荡没事干,觉得日子过得好慢好无聊而现在,就完全不一样了,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情现在不知不觉一个月很快过去其实如果可以的话,真想每天多24个小时,但这次的经历却是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去,觉得自己离成功不远了,正应了那句话:社会是一所超卓的大学这些深刻的感受只有经理过的人才会体验到果然没错。
一个月的时间,虽然短,但学到的东西可不少,如果快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务这些都不是信手拈来的都需要一个逐步的从点到面的认识,今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响而对我来说,真正的就业也已经不远了我庆幸也感谢有这样一个学习的机会,能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己同时也让自己对自己的能力更加自信,相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。
学大教育
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